SupplyMango

Product Introduction

1. Definition: SupplyMango es una plataforma digital de compras B2B (Business-to-Business) y un marketplace especializado en la cadena de suministro para el sector de la hospitalidad (Hotelería, Restaurantes y Catering - HoReCa). Funciona como un ecosistema centralizado que conecta a compradores hoteleros con una red global y local de proveedores verificados a través de una interfaz de gestión de adquisiciones basada en la nube.

2. Core Value Proposition: SupplyMango existe para optimizar y digitalizar el proceso de abastecimiento hotelero en Latinoamérica (LATAM), eliminando las fricciones en la búsqueda de proveedores, la gestión de cotizaciones y el financiamiento de inventario. Sus pilares principales son la centralización de proveedores locales e internacionales, la agilidad en la recepción de cotizaciones competitivas y el acceso a capital de trabajo mediante líneas de crédito específicas para la compra de suministros.

Main Features

1. Marketplace Omnicanal de Suministros: La plataforma integra un catálogo diversificado que abarca desde Alimentos y Bebidas (AyB) hasta categorías técnicas como Equipamiento, Blancos, Tecnología, Software, Mobiliario y Mantenimiento. Utiliza un sistema de filtrado avanzado que permite a los compradores navegar entre proveedores locales para logística inmediata o proveedores internacionales para productos de importación especializados.

2. Motor de Cotización Instantánea (e-Procurement): SupplyMango automatiza el proceso de solicitud de presupuesto (RFQ - Request for Quotation). Los compradores pueden solicitar cotizaciones de múltiples productos simultáneamente. El sistema permite comparar opciones de precio, tiempos de entrega y especificaciones técnicas en un panel unificado, reduciendo el tiempo administrativo de compra y garantizando la mejor relación costo-beneficio para el hotel.

3. Solución Integrada de Crédito y Facturación: A diferencia de los métodos de compra tradicionales, SupplyMango incorpora una capa de servicios financieros (FinTech) que ofrece crédito directo para las compras. Esto permite a los hoteles adquirir mercancía hoy y pagar después, resolviendo problemas de flujo de caja. Además, la plataforma garantiza que cada transacción sea facturada formalmente de manera rápida, eliminando la informalidad de proveedores externos.

Problems Solved

1. Pain Point: Fragmentación e Informalidad del Proveedor: Muchos hoteles enfrentan retrasos debido a proveedores que no emiten facturas legales o que tienen procesos de comunicación lentos. SupplyMango resuelve esto actuando como un filtro de calidad y transparencia, donde cada etapa del pedido es rastreable y formal.

2. Target Audience: Los usuarios principales incluyen Gerentes de Compras (Procurement Managers), Jefes de Alimentos y Bebidas, Gerentes de Mantenimiento, Directores de Operaciones Hoteleras y Propietarios de Grupos Hoteleros en regiones de alta demanda turística como Cancún, Playa del Carmen, Tulum y Miami.

3. Use Cases:

• Reposición Crítica de Inventario: Un hotel requiere toallas y blancos de alta calidad con urgencia pero carece de liquidez inmediata; utiliza el crédito de SupplyMango para recibir el producto y pagar en un plazo diferido.
• Importación de Equipamiento Especializado: Un complejo turístico necesita equipos de cocina o tecnología que no se encuentran localmente; SupplyMango facilita la conexión con proveedores internacionales y la logística de importación.
• Lanzamiento de Temporada: Abastecimiento masivo de amenidades y enseres antes de la temporada alta mediante la comparación de múltiples presupuestos en menos de 24 horas.

Unique Advantages

1. Differentiation: A diferencia de los directorios estáticos de proveedores, SupplyMango es una plataforma transaccional activa. Mientras que los métodos tradicionales dependen de correos electrónicos dispersos y llamadas telefónicas, SupplyMango centraliza la comunicación y ofrece transparencia total sobre el estado de cada solicitud, desde la cotización hasta la entrega final.

2. Key Innovation: Su modelo de "Capital como Servicio" para el abastecimiento. En 2025, la plataforma ha movilizado más de 40 millones de pesos (+2M USD) en capital para facilitar compras, posicionándose no solo como una herramienta de software, sino como un socio financiero estratégico para la industria hotelera en LATAM, respaldado por las aceleradoras de negocios más importantes a nivel global.

Frequently Asked Questions (FAQ)

1. ¿Cómo ayuda SupplyMango a los hoteles que necesitan crédito para sus compras? SupplyMango trabaja con proveedores y aliados financieros para ofrecer opciones de "Compra ahora y paga después". Esto permite a los hoteles mantener su inventario lleno sin comprometer el flujo de caja operativo, facilitando el acceso a líneas de crédito que los proveedores individuales raramente otorgan por sí mismos.

2. ¿Qué tipos de productos se pueden cotizar a través de la plataforma? Se puede cotizar prácticamente cualquier insumo necesario para la operación hotelera, incluyendo alimentos y bebidas, textiles (toallas, sábanas), mobiliario, equipo de snorkel y deportes acuáticos, suministros de limpieza, tecnología, servicios de recursos humanos y materiales de mantenimiento o construcción.

3. ¿La plataforma SupplyMango tiene algún costo de registro para los compradores? El registro en SupplyMango es gratuito para los compradores hoteleros. La plataforma busca democratizar el acceso a proveedores de alta calidad, permitiendo que hoteles de cualquier tamaño puedan conectar con grandes distribuidores y fabricantes internacionales sin costos de suscripción iniciales para comenzar a cotizar.